Direito de rescisão

Direito de Livre Resolução

De acordo com a regulamentação europeia de proteção do consumidor (Diretiva 2011/83/UE e Diretiva 2023/2673/UE), tem o direito de livre resolução da sua compra no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que recebeu a encomenda, sem necessidade de justificação.

Como exercer o seu direito de livre resolução?

Para exercer este direito, pode contactar-nos através de qualquer um dos seguintes meios:

  • Email: info@attigus.es
  • Formulário de livre resolução: Preencha o formulário abaixo e envie-nos.

Formulário de livre resolução

Para exercer o direito de livre resolução, preencha e envie o seguinte formulário:

  • À atenção de: Attigus (Noemí Fradejas Aguillo), C/ Simón de Anda 17, 2 Izda, 01012 Vitoria-Gasteiz. Email: info@attigus.es
  • Pelo presente, comunico que desisto do meu contrato de venda do seguinte bem:
  • Número da encomenda: _______________
  • Recebido em: _______________
  • Nome do consumidor: _______________
  • Morada do consumidor: _______________
  • Assinatura do consumidor (apenas se o presente formulário for apresentado em papel): _______________
  • Data: _______________

Efeitos da livre resolução

Em caso de livre resolução, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo menos dispendioso de entrega normal que oferecemos), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que fomos informados da sua decisão de desistir.

Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento por si utilizado na transação inicial.

Exceções ao direito de livre resolução

O direito de livre resolução não será aplicável a contratos relativos a bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Na Attigus, a coleção Memoria está excluída do direito de livre resolução por se tratar de produtos personalizados.

Para mais informações, consulte a nossa Política de devoluções.