Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE y Directiva 2023/2673/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibiste el pedido, sin necesidad de justificación.
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Email: info@attigus.es
- Formulario de desistimiento: Completa el formulario a continuación y envíanoslo.
Formulario de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, rellena y envía el siguiente formulario:
- A la atención de: Attigus (Noemí Fradejas Aguillo), C/ Simón de Anda 17, 2 Izda, 01012 Vitoria-Gasteiz. Email: info@attigus.es
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Número de pedido: _______________
- Recibido el día: _______________
- Nombre del consumidor: _______________
- Dirección del consumidor: _______________
- Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): _______________
- Fecha: _______________
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que seamos informados de tu decisión de desistir.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En Attigus, la colección Memoria está excluida del derecho de desistimiento por tratarse de productos personalizados.
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.